Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede File Yırtılması Ve İade Talebi

19.07.2026 tarihinde Skechers a64705 model koşu ayakkabısını Boyner mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım için, amacı dışında hiçbir şekilde zorlamadan kullandım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının file kısmında yırtılmalar ve açılmalar oluştu.

Ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye verdim. İnceleme sonucunda yalnızca üretimden kaynaklı hatalarda yardımcı olabilecekleri, bu üründe ise üretimden kaynaklı bir hata tespit edilmediği gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ardından ürünü iki kez daha incelemeye gönderdim, şu an üçüncü kez incelemede ve ayakkabı hâlâ Boyner’de bulunuyor. Bu süreçte Skechers tarafından da iade/değişim talebimin olumsuz değerlendirildiğine dair yazılı bir cevap aldım.

Kısa sürede ve normal, günlük kullanımda file kısmında bu şekilde yırtılma yaşanmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Skechers’tan ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar ve bu kez daha dikkatli incelenmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.