Skechers Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Bozuldu, Mağaza İade Ve Değişim Reddetti

Gaziantep Sankopark mağazasından yaklaşık bir yıl önce 5.500 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç astarı, kullanımın ilk iki üç ayı içinde normal olmayan şekilde deforme olup yırtıldı. Yıllardır farklı markalardan pek çok ayakkabı giydim, hiçbirinde iç astarın bu kadar kısa sürede bozulduğunu görmedim.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucunda sorun “tüketici hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi ve ne değişim ne de iade talebim karşılanmadı. Bu kadar kısa sürede iç astarı dağılan bir ürün için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum ve Skechers’ın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecimi devam ettireceğimi belirtmek isterim.