Skechers Ayakkabımın Topuk Kısmındaki Astar Sökülmesi

14.03.2024 tarihinde, İstanbul Viaport Venezia Skechers mağazasından 3999 TL değerinde 232101TK Tpol kodlu Arch Fit Servitica Skechers marka ayakkabımı, 2 ay kullanmadan keçe altında ve ayakkabı topuğu içerisinde sökülme ve yırtık nedeniyle incelemeye gönderdim, değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Gelen sonuç, üretim kaynaklı bir hata olmadığı ve değişim/iade talebimin reddedildiği oldu. Bu denli büyük ve daima severek giydiğim markanın ürününe sahip çıkmaması ve müşteri memnuniyetini sağlayamaması beni üzdü. Ayakkabı kullanımına dikkat ettiğim ve özen gösterdiğim halde bu kadar erken sürede böyle bir aşınma, deformasyon karşısında kesinlikle kullanıcı hatasını kabul etmemekle birlikte Skechers markasından ücret iademi ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.