Skechers Ayakkabım Bir Yıldan Önce Açıldı, İnceleme Reddi Kabul Edilemez

2024 Aralık ayında Gaziantep Sanko Skechers mağazasından yaklaşık 5.5 bin tl ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada bir ya da iki kez, normal gündelik kullanımda giymeme rağmen, bir yıl dolmadan ayakkabının uç kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyatta bir ürünün böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

27 Aralık’ta ürünü incelemeye gönderdim ancak 3 Ocak’ta incelemenin doğrudan red edildiğine dair mesaj aldım. Ayakkabının kullanım şeklim ve süresi göz önüne alındığında, bunun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve incelemenin bu kadar hızlı ve olumsuz sonuçlanmasını kabul edemiyorum.

Skechers’ten, sorunlu ayakkabım için değişim yapılmasını veya ayakkabının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.