Skechers Ayakkabılarında Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Yıllardır farklı markalar da kullanmama rağmen özellikle Skechers marka ayakkabılarda sürekli ve tekrar eden sorunlar yaşamaktan çok yoruldum. Skechers’tan aldığım neredeyse her ayakkabı çok kısa sürede, 3–5 ay içinde en fazla 8 ayda taban çökmesi, iç astarın yırtılması, koku yapması, yanlardan açılma ve tabanın parçalanması gibi ciddi problemler çıkarıyor. Günlük hayatımda ayakkabılarımı normal şehir içi kullanımda giyiyorum, ekstra zorlayıcı bir kullanımım yok.

Bu durumlarla ilgili defalarca Skechers tarafına başvurdum, ancak her seferinde üretim kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Aynı şekilde başka markaların ayakkabılarını da yıllardır kullanıyorum ve bu sorunları ya hiç yaşamıyorum ya da yaşadığımda marka ürününün arkasında duruyor ve çözüm için yardımcı oluyor. Bu yüzden problemin bende değil, Skechers ürünlerinin kalitesiyle ve üretimiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Son başvurumda aldığım olumsuz ve ilgisiz yanıt nedeniyle artık muhatap olmamayı, alışveriş yapmamayı tercih ettim.

Skechers’tan beklentim, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabılarla ilgili kullanıcıyı suçlamadan, kalite sorununu kabul edip gereken incelemeyi yapması, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için ürünlerinin arkasında durması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunmasıdır.