Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabıda Üretim Hatası Çatlağına Garanti Reddi

ID:34681532

Skechers Ayakkabıda Üretim Hatası Çatlağına Garanti Reddi

Meryem

Skechers

27 Aralık 2025 15:15

149

29.11.2024 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Skechers mağazasından 2 yıl garantili bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ayakkabının sol ön uç kısmına yakın bölümde çatlak oluştuğunu fark ettim.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı iki kez garantiye gönderdim. Her iki başvurumda da inceleme sonucu “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydiğim halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir çatlak oluşmasını ve bunun kullanıcı hatası denilerek kabul edilmemesini asla doğru bulmuyorum.

Ayakkabının hâlâ garanti süresi devam ediyor. Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çatlak sorununun giderilmesi için ya ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti sürecinin müşteri lehine, adil bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Skechers

29 Aralık 2025 08:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Aldığım Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı, Değişim Talebim Reddedildi

Ayşe

Skechers

04 Eylül 2025 18:23

1.129

25/07/2024 tarihinde Marmara Park AVM Skechers mağazasından yaklaşık 4000₺ ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmadığım halde, yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma ve tabanında dökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları ürünü...

yuksek-fiyata-aldigim-skechers-ayakkabi-kisa-surede-yiprandi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

2 Destek

Ayakkabı Astarı Yırtıldı: Mağduriyet Ve Çözüm Arayışı

Murat

Skechers

06 Ocak 2025 15:00

502

13/09/2024 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM Skechers mağazasından almış olduğum ayakkabının astarı yırtıldı. İncelemeye gönderdiğim ayakkabı, kullanıcı hatası denilerek 20 gün sonra iade edildi. 5.300 TL para ödedim, ayakkabı uzun ömürlü olsun diye. Benim talebim ayakkabının değişimi. Olumlu ce...

Ayakkabı Astarı Yırtıldı: Mağduriyet Ve Çözüm Arayışı

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Açılma Ve Reddedilen Garanti Talebi Hayal Kırıklığı Yarattı

Hasret

Skechers

22 Kasım 2025 11:02

479

Skechers Marmara Park mağazasından Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Skechers Dlites 149630 BKS l model ayakkabının sağ tekinde yan kısmında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen sürekli giymedim, buna rağmen bu şekilde açılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Erken Aşınma Ve Olumsuz Değişim Süreci

Ahmet

Skechers

30 Eylül 2025 11:03

264

07 Mayıs 2024 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Skechers mağazasından Dry Foam model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3-4 ay, o da aralıklı olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde taban kısmında aşınma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürmeye fırsatım olmadığı için bir süre bu şekilde kulla...

Atalay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Hasarlı Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Atalay

Skechers

26 Ağustos 2025 13:40

335

24.02.2025 tarihinde Boyner Marmara Park mağazasından aldığım Skechers günlük ayakkabının topuğu, hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen sadece 3 ay içinde paramparça oldu. Ürünün 2 yıl garantili olması nedeniyle 05.08.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ancak servisten sözlü olarak “kullanıcı ha...