to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Taban Yarılması Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
10 ay önce İstanbul Forum AVM’deki Skechers mağazasından Skech-Air Meta model bir ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre önce ayakkabının tabanında yarılma meydana geldi. Bunun üzerine internet üzerinden talep oluşturdum fakat yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayakkabıyı düzenli ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ben uygulamadan gerekli görüşmeleri yaptım müşteri hizmetleriyle. Ama sürekli kullandığım ve herkese tavsiye ettiğim markanın özenle kullandığım ayakkabısı bir yıl olmadan böyle bir sorun çıkarttı ve üretim hatası olmadığı söylendi.
Pelin hanım merhaba sayfada belirttiğim üzere tahmini olarak aynı zamanlarda aldım benim de aynı model bir ayakkabım vardı. Ben çok erken dönemde parçalandığını fark ettiğim için uzun süre giymedim muhtemelen bir hafta daha giysem sizinki gibi olacaktı. Ben de incelemeye gönderdim benden kaynaklı bir sorun olduğunu ifade ettiler. Toplamda dört kez incelemeye gönderme hakkımız varmış ben üçüncü kez gönderdim. Bu arada Tüketici Hakem Heyeti'ne e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Aynı ürünü alıp aynı dönemde alıp aynı mağduriyeti yaşadığımız için şahit olarak benim şikayetimi de bildirebilirsiniz. Saygılar