to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Kentpark Skechers mağazasından aldığım ayakkabının taban kenarlarında, kılcal damar şeklinde kırılmalar oluştu. Ürünü sadece belirli zamanlarda kullandım ve bu deformasyon 3-6 ay içerisinde ortaya çıkmaya başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak faturamla birlikte mağazaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti açısından Skechers markasından hayal kırıklığı yaşadım bundan sonraki alışverişimde kendim ve çevremdekiler olarak bu marka için soru işaretleri oluşmasını gerektirecek geri dönüş aldım
Ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Firma tarafından Herhangi bir olumlu dönüş olmadı Firma müşteri memnuniyetini önemsemediği müşteri memnuniyetinin kendileri için hiçbir önem taşımadığı görülmektedir bu durumda
