Skechers Ayakkabıda Çatlama Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Skechers marka spor ayakkabı aldım. Garanti süresi dolmadan, ayak parmaklarının yürürken kıvrılan bölgelerinde çatlamalar oluştu. Üstelik her iki ayakkabıda da aynı sorun mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü göndermemi istediler, gönderdim. Fakat kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ayakkabıyı yürümek için kullanmak hata mı anlamadım. Bu kadar para verip kalite beklerken hayal kırıklığına uğradım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.