Skechers Ayakkabıda 4 Ayda Oluşan Deformasyon Ve Ret Edilen İade Talebi

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Skechers mağazasından oğlum için Skechers Gowalk Arch Fit 2.0 Seared model ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı hafta içi her gün düzenli olarak kullandı ve yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre sonra, 8 Aralık 2025’te ayakkabının arka kısmında belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettik.

Ürünü incelemeye gönderdikten sonra tarafıma “Değerli müşterimiz, 1-542663 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yalnızca 4 ay kullanılan bir ayakkabının arka kısmından bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum ve bu durumu kullanıcı hatası gibi gösteren yaklaşıma açıkçası anlam veremiyorum.

Skechers markasını özellikle rahat ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştik. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Üründe kısa sürede oluşan bu deformasyonun yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.