Skechers Arch Fit 2.0 Kadın Ayakkabısında Topuk Yastığı Erime Sorunu

Skechers Arch Fit 2.0 Easy Chic kadın spor ayakkabıyı 13.07.2025 tarihinde Bursa Downtown Skechers mağazasından satın aldık. Ayakkabı en fazla bir ay kadar kullanıldı, ardından mevsim nedeniyle kaldırdık. Eşim yaklaşık bir hafta önce tekrar giymek istediğinde, giymeye başladıktan yarım saat sonra topuğunda ciddi bir rahatsızlık hissetti ve ayakkabının topuğundaki yastık kısmındaki süngerin eriyip koptuğunu, bu nedenle ayakkabının plastik kısmının doğrudan topuğa vurduğunu fark ettik.

Bu durum hem konforu tamamen bozmakta hem de ayağa zarar verebilecek bir kusur oluşturduğu için üründen ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. 23.05.2026 tarihinde ürünü Bursa Downtown Skechers mağazasına götürdük ve incelemeye alınacağı bilgisi verildi. 1-597901 talep numarası ile inceleme yapıldı ancak inceleme sonucunda tarafımıza gönderilen mesajda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek şikayetimiz dikkate alınmamış, yaşadığımız problem kullanıcı hatası gibi gösterilmiştir.

Biz bu kadar kısa kullanım süresinde bu şekilde bozulmaması gereken bir ayakkabı için değişim yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz.