Skechers Ankara Cepa Mağazası Ürünü Ayakkabı Boya Akması Sorunu

Skechers Ankara Cepa mağazasından D'Lites 4.0-Wintuff model ayakkabıyı aldım ve yaklaşık iki hafta gibi bir süre kullandıktan sonra sağ ayak baş parmağı kısmında mavi renkte boya akması durumu oldu. Her giydiğim beyaz çorabım kullanım sonrası mavi renge büründü. Bu durumu aldığım Ankara Cepa Skechers mağazasına bildirdim ve incelemeye gönderildi. 1-348674 talep numaralı inceleme sonucunda kusur ve üretim hatası tespit edilemediği gerekçesiyle red cevabı verildi. Beyaz ayakkabı ve beyaz çorap kullanımı durumunda bu mavi rengin bana ait olması imkansız bir durumdur ve bu sorunla ilgili bir çözüm sunulmamaktadır. Sorunun neden kaynaklandığı belirtilmiyor. Hizmet kuruluşu olan ve kurumsal bir firma olan Skechers'ın böylesine ilgisiz ve baştan savma bir hizmet sunması kabul edilemez. Bu durumla ilgili hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve kendilerinden bu durumu bir an önce düzeltmelerini talep ediyorum. Bu gibi durumları yaşamak istemeyen kişilere, müşteri memnuniyetinden habersiz olan Skechers firmasını mağdur olmamak adına önermiyorum.