Skechers Air Envoy Ayakkabısında Kısa Sürede İç Yıpranma Ve Garanti Reddi

Trabzon Forum Skechers mağazasından 02.11.2024 tarihinde Skechers Air Envoy model siyah yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı normal şartlarda, günlük olarak 2 gün giyip 2 gün giymeyecek şekilde oldukça dikkatli ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç kısımlarında yıpranmalar ve yırtılmalar oluştu.

Ben de 15.04.2026 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. 22.04.2026 tarihinde inceleme sonucu olumsuz olarak dönüldü ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Kendi kullanım şeklime göre ayakkabıyı aşırı veya hatalı kullandığımı düşünmüyorum, bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın normal olmadığını, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Skechers’ın bu kararı tekrar gözden geçirmesini, ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.