Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, Ek Ödeme Talep Edildi

19.08.2025 tarihinde Furmitesel.Shop firmasının Facebook reklamı üzerinden Skechers GO Walk 216441 model ayakkabıyı 1.399 TL’ye satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim; ancak ne bir sipariş onayı ne de fatura tarafıma ulaştı. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da verilmedi.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak ulaşamadım. Ayrıca firma tarafından ek ödeme talep edildi; oysa ilanda kargo dahil ve indirimli fiyat olarak belirtilmişti. Halen Facebook’ta reklamları çıkmaya devam ediyor ve başka kişilerin de mağdur olmasını istemiyorum. Firmanın Hong Kong menşeli olduğunu düşünüyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 1.399 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.