Sağ Ve Sol Ayakkabı Boyut Farkı İçin Değişim Talebi

29.11.2025 tarihinde Skechers Maltepe Carrefour mağazasından Hasting - Fielden Sku: 205066 blok, numara 9 ayakkabı satın aldım. İlk günden beri sağ ayakkabı, sol ayakkabıya göre neredeyse yarım numara büyük duruyor ve bu asimetri kullanım konforumu olumsuz etkiliyor.

Ürünü önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, olumsuz dönüş yaptılar. Ardından internet üzerinden Skechers müşteri hizmetlerine başvurdum, oradan da red cevabı aldım. Üründeki bariz numara farkına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ayakkabının sağ ve sol eşleşmesindeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yeniden incelenmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini bekliyorum, burada talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.