Metro Grosmarket’te Skechers Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Destek Eksikliği

Gaziantep Metro Grosmarket’ten aldığım Skechers marka ayakkabım, yalnızca 3 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabıyı kullanım koşullarına uygun, günlük ve özenli şekilde kullanmama rağmen hem iç astarında hem de dış kısmındaki fileli bölgede yırtılmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Bu durum, Skechers gibi bilinen bir markadan ve Metro gibi bir marketten aldığım bir ürün için büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Metro Grosmarket’e başvurdum ancak şikayetim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üstüne bir de ilgi gösterilmemesi, hem markaya hem de alışveriş yaptığım yere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Metro’dan bundan sonraki alışverişlerimde açıkçası iki defa düşünmek zorunda kalacağım.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, mümkünse ürünün iadesini ya da kullanılabilir kalitede yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.