Krampon Çantası Eksik Gönderildi, Hızlı Çözüm Talebi

Skechers’ten 4.999,50 TL ödeyerek aldığım kramponun yer aldığı ske3162716 numaralı siparişim 20 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kramponla birlikte gönderilmesi gereken çanta paketin içinden çıkmadı, ürün eksik teslim edildi.

Bunun üzerine 21 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, stoklarında çanta olmadığını, bu nedenle gönderemeyeceklerini, istersem ürünü iade edebileceğimi söyleyip konuyu son derece umursamaz bir şekilde kapattılar. Ben ürünü özellikle yanında çantası olduğu için tercih ettim ve maçım olduğu için yeniden iade süreciyle uğraşacak ve zaman kaybedecek durumda değilim.

Eksik gönderilen çantanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini, stokta yoksa da bunun çözümü için gerçekten çaba gösterilmesini talep ediyorum. Ürünü tam ve eksiksiz teslim almak istiyorum.