Kısa Sürede Renk Solması Ve Yırtılmalar Nedeniyle Memory Foam Ayakkabı Değişim Talebi

2025 yılı Ağustos ayında Sneakees Memory Foam model ayakkabıyı İnterstep üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra kumaşta yıpranmalar, yırtılmalar, delinmeler ve ciddi renk solmaları ortaya çıktı. Şu an özellikle renk solması ve yırtılmalar sebebiyle ayakkabıyı kullanamıyorum.

Ürünü hem Bursa Osmangazi Zafer Plaza İnterstep mağazasına hem de Sur Yapı AVM’deki İnterstep mağazasına götürerek durumu anlattım ve ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, üretim kaynaklı olabileceğini belirterek değişim talep ettim. Ancak her iki mağazada da sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek hiçbir şekilde değişim veya başka bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu derece deforme olan ve görsel olarak da kullanılamaz hale gelen bir ayakkabının incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde yenisiyle değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.