Skechers Adventure Track Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi

Eylül ayında Skechers markasından Adventure Track model kışlık ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım ancak çok kısa süre içinde ciddi şekilde deforme olarak kullanılamaz hale geldi.

Ocak ayında ayakkabıyı inceleme talebiyle firmaya gönderdim. Kısa süre sonra tarafıma olumsuz dönüş yapılarak iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Bu süreç üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıdım. Buna rağmen firma konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmemekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapmamaktadır.

Skechers gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetine bu kadar kayıtsız kalması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü iade ya da değişim seçenekleriyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.