Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabım İçin Değişim Talebim Red Edildi

Yaklaşık 14 ay önce Skechers'ın online sitesinden satın aldığım Skechers marka ayakkabının iç astarında deformasyonlar oluştu. İşim gereği bu ayakkabıyı çok sık giymedim; buna rağmen kısa sürede bu şekilde yıpranma olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için ödediğim 4.700 TL’yi dikkate aldığımda, malzeme kalitesinin bu seviyede olmaması gerektiğini düşünüyorum.

4 Aralık’ta ürün için inceleme talebinde bulundum, 11 Aralık’ta ise tarafıma WhatsApp üzerinden sadece fotoğraflar üzerinden yapılan inceleme sonucuna göre ürünün üretim hatası olmadığı bilgisi verildi. Ancak ayakkabının bu kadar az kullanıma rağmen iç astarında bu derece deformasyon olması sebebiyle malzemenin kusurlu ya da kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Ürünün az kullanımına rağmen bu durumda olması göz önünde bulundurularak, ayakkabım için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini; mümkünse fiziksel inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.