Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Kullanıcı Hatası İddiası

ID:34891240

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Kullanıcı Hatası İddiası

Yasin

Skechers

16 Ocak 12:48

446

19 Ekim’de Gimart Outlet Ersoylar mağazasından 5.500 TL ödeyerek Skechers Outdor 237214 model kışlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay önce giymeye başladım ve çok kısa sürede, dışarıdan herhangi bir darbe almamasına rağmen dikişleri atmaya ve genel olarak deforme olmaya başladı. Ayrıca tabanında kayma problemi yaşadım ve tabandaki yazılar da çok hızlı bir şekilde silindi.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı 8 Ocak’ta garanti kapsamında incelenmesi için firmaya teslim ettim. 16 Ocak’ta tarafıma geri dönüş yapıldı ve ayakkabı, “kullanıcı hatası” denilerek aynı şekilde iade edildi. Elime geçen sonuçta da yine kullanıcı hatası ibaresi yer aldı ve ürünle ilgili herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve tabanı kayan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının iadesini ya da gerekli görülürse değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Skechers

16 Ocak 13:03 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi, Mağduriyetim Giderilsin

Murat

Skechers

10 Ekim 2025 22:49

309

Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Outlet Skechers mağazasından 3.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabının yan kısımlarında ciddi açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı 2 günde bir, normal şartlarda kullandım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim (form numarası: 1-515439), ancak "kullanıcı hatası" gerekçes...

3 Ayda Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi, Mağduriyetim Giderilsin

1 Yorum

Skechers Ayakkabısının İç Kumaş Yırtılması Ve Taban Yazılarının Silinmesi Nedeniyle Değişim Talebi

İlkay

Skechers

26 Aralık 2025 20:50

232

03 Ağustos 2025 tarihinde Manavgat Novamall Skechers mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ayakkabının iç kısmındaki yan kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü gayet normal şartlarda, günlük kullanımda kullandım; herhangi bir darbeye veya aşırı zorlamaya maruz bırakmadım....

Skechers Ayakkabısının İç Kumaş Yırtılması Ve Taban Yazılarının Silinmesi Nedeniyle Değişim Talebi

skechers-ayakkabisinin-ic-kumas-yirtilmasi-ve-taban-yazilarinin-silinmesi-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg

Gani sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti İncelemesi Nedeniyle Mağduriyet

Gani

Skechers

11 Kasım 2025 13:47

357

5 ay önce 19/05/2025 tarihinde Sporthink mağazasından Skechers markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü son derece dikkatli kullandım; ne ağır spor yaptım ne de sert zeminde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısmı yırtıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak so...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti İncelemesi Nedeniyle Mağduriyet

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-yetersiz-garanti-incelemesi-nedeniyle-magduriyet-4.pdf

2 Destek

Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Utkay

Skechers

16 Ağustos 2025 21:35

1.607

16.02.2025 tarihinde Skechers mağazasından yaklaşık 2469,41 TL’ye satın aldığım ayakkabıyı, kış aylarında kullanmadığım için Haziran ayında giymeye başladım. Ancak sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yanlarında açılma, kumaşında yırtılma ve tabanında ciddi deformasyon oluştu. Fotoğraflarda ...

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Skechers İnsanların Garanti Haklarını Sağlamıyor

Hazal

Skechers

08 Mayıs 2024 16:43

803

2023 Kasım ayında 4000 TL vererek satın aldığım Skechers marka ayakkabının, 4 ay sonra arka kumaşında büyük yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar giydikçe ayağımda yaralar oluşturmaya başladı. İki yıl garantili olarak satılan bu ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme için göndermem gerektiği belirtildi. İnc...

3 Destek

2 Yorum