Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Bekliyorum: SuperStep Ve Sketchers'tan Hayal Kırıklığı

Selim

530

04.10.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki SuperStep mağazasından Sketchers Max Protect - Liberated model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım için tercih ettim. Ancak bir süre sonra yaklaşık 9 ay sonra ayakkabının iç yan kısımlarında deformasyon oluştu. Bu durum, ürünü normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen meydana geldi. Ayakkabı sadece hafta sonları kullanılmıştır.

Elimde ürünün faturası mevcut. Sorunumla ilgili olarak hem SuperStep mağazası hem de Sketchers müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Yaklaşık 4.859 TL ödediğim bu ürünün kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün para iadesi veya değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım.