to read complaints and reviews, or file yours.Kenarları Açılan Ve Işığı Çalışmayan Çocuk Ayakkabısının Değişim Talebi
01.12.2025 tarihinde Maltepe Park Skechers mağazasından 4.799,06 TL ödeyerek Skechers Mermaid Dreams Blue/Multi model çocuk ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabının kenarlarında açılmalar oluştu ve üzerindeki ışıklar tamamen yanmamaya başladı.
Bu nedenle 08.04.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. Ürünü teslim ederken mağaza çalışanları ürünü gördü ancak herhangi bir yorum ya da bilgilendirme yapmadı. 15.04.2026 tarihinde ise olka sisteminden üründe fabrikasyon bir sorun olmadığına dair yalnızca SMS ile bilgilendirildim. Bunun dışında mağaza tarafından tarafıma ek bir açıklama yapılmadı. Ürüne ait fiş numaram 000018’dir.
Kenarları açılan ve ışığı çalışmayan bir çocuk ayakkabısında “fabrikasyon hata yoktur” denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek, ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğümü, bu nedenle ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.
Skechers sadece bir kez 0850 numaralı telefondan aradı, ancak aramayı açamadım ve bir daha iletişime geçmedi. Şikayetim hiçbir sonuca ulaşmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
