Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya İade Reddi

29 Mayıs tarihinde Skechers’ın kendi online uygulaması üzerinden Skechers Max Run 43 numara bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 kez giymemize rağmen iç kısmında yırtılma oluştu. Bunun üzerine markaya iade talebi oluşturduk, bir süre oyalandıktan sonra ürünün Olka Spor birimine gönderilmesi istendi ve biz de Antalya’dan DHL kargo ile ürünü geri gönderdik.

Yaklaşık 15–20 günlük bir inceleme sürecinin ardından ayakkabı, kullanıcı hatası denilerek tarafımıza geri gönderildi. Oysa ayakkabının içinde kullanıcı kaynaklı hiçbir deformasyon yoktu. Aksine, kullanılan malzemenin kalitesiz ve kullanışsız olmasından dolayı ayakkabı hem kısa sürede yırtıldı hem de aşırı derecede ayak kokusu yaptı, bunu da özellikle belirttik ancak buna rağmen iade talebimiz kabul edilmedi.

Üründeki problemin üretim ve malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyoruz. Skechers’tan, bu ayakkabının en kısa sürede iade alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafımıza ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyoruz.