Işıklı Çocuk Ayakkabısının Arızalanması Ve Mağazanın Haksız Reddi

Skechers marka ışıklı çocuk ayakkabısını Hilltown AVM’deki mağazadan aldık. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra ayakkabının ışıklarından biri bozuldu ve çalışmamaya başladı.

Biz de ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdik. İnceleme sonucunda “hassas kullanılmamış” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü satın alırken bize özel olarak hassas temizleme köpüğü satıldı ve biz de ayakkabının temizliğini sadece bu ürünle, önerildiği şekilde yaptık. Buna rağmen kullanım hatası denilerek sorumluluk tarafımıza bırakıldı.

Ürünün kısa sayılabilecek bir sürede ışığının bozulması ve sonrasında da önerilen şekilde temizlik yapmamıza rağmen olumsuz dönüş verilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının yeniden değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.