İlk Kullanımda Alt Plastik Parçası Soyulan Skechers Ayakkabısı İçin İade Talebi

Skechers marka Sport Court 92 model ayakkabıyı 18 Temmuz 2026 tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra ilk kez giydiğimde, daha ilk kullanımda ayakkabının alt tarafındaki plastik kısımda soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir yıpranma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda büyük hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Durumu Skechers’a ileterek inceleme talebinde bulundum. 1-624054 talep numarasıyla yapılan inceleme sonucunda, tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumlu dönüş yapılamayacağı şeklinde, b002 kodlu bir mesaj gönderildi. Ayakkabının sadece bir kez giyilmesine rağmen bu şekilde soyulmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını, ortada açık bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Üründe yaşanan bu sorunun yeniden değerlendirilmesini, kullanıcı hatası olarak görülmeyip üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını ve ayakkabım için iade ya da birebir değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.