to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Ayakkabıda Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Merhaba, öncelikle böyle bir siteyi hazırladığınız için sizlere teşekkür ederim. Böylelikle bizim de derdimize çare arayabileceğimiz bir yer var.
İzmit Outlet Center Skechers mağazasından satın aldığım ayakkabının iç arka kısmında, ayağımı takıp çıkardığım yerde, aldıktan 11 ay sonra deformasyon oluştu. Mağazaya getirip sorunu anlattım, mağazadaki çalışanlar ayakkabımı alıp fabrikaya kontrole gönderdiler. 1 ay sonra ayakkabı geldiğinde bana hiçbir açıklama yapmadan, ayakkabıyı aynı şekilde 'red geldi' diyerek iade ettiler. Ayakkabı neden reddedildi diye sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Normalde yaklaşık 5000 TL para verip kaliteli diye aldığım, garantili ayakkabının üretimini yapan firma arkasında durmayacaksa, neden satarken bunları söylemiyor da garantili diye satıyorlar? Ayakkabının dışında bir şey yok, zaten sadece iç kısımdaki astar kısmında deformasyon söz konusu. Ancak bundan sonra bu firmadan alışveriş yapmayı bırakıyorum, tanıdıklarıma da bunu bu şekilde ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers markasına olan güvenimle kaliteli ve rahat bir ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süreli kullanım sonucunda sol ayakkabının içe doğru ciddi bir eğim yaptığını fark ettim. Yürürken ayağımda ağrıya neden oldu. Ürünü Ankara Optimum AVM’deki Skechers mağazasına götürdüğümde, görevli kişi daha ben bir şey söylemeden eğimi fark etti ve ürünü inceleme için merkeze gönderdi. Ancak bana gelen yanıt: “Üründe herhangi bir üretim hatası yok” şeklinde oldu. Hiçbir teknik açıklama yapılmadı. Ürünümün yeniden tarafsız bir şekilde incelenmesini ve iade/değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım ve tüm süreci yasal yollarla sürdüreceğim.