Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Çatlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Garanti Süresi İçinde Çatlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
İbrahim
24 Ekim 2025 19:29
493

23 Eylül 2025 tarihinde Karaman Sporjinal 2 İstasyon Caddesi mağazasından satın aldığım Skechers Arch Fit Escape Plan Gri Erkek Outdoor Ayakkabı (model: 237545 CCOL, fatura no: 4818096) ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü alırken 2 yıl garanti verilmişti. Ancak 1,5 yıl sonra ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar oluştu.

Ürünü inceleme ve iade talebiyle mağazaya teslim ettim. 24 Ekim 2025 tarihinde değişim talebim reddedilerek ürün tarafıma geri iade edildi. Mağaza personeline itirazımı ilettim, tekrar incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ancak ürünün tekrar gönderilmesi ve bir ay daha beklemem isteniyor. Ben de bu süreçte mağduriyet yaşamamak adına ürünümün bir an önce değiştirilmesini ve yaşadığım sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Ayakkabı için toplamda 5.399,90₺ ödeme yaptım ve ürünün garanti kapsamında olduğuna dair belgelerim mevcut.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İbrahim
İbrahim
25 Ekim 2025 07:00
Garanti Süresi İçinde Çatlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

09 Nisan 2024 tarihinde Sporjinal Karaman 2. İstasyon Caddesi şubesinden Skechers Arch Fit Escape Plan Gri Erkek Outdoor Ayakkabı (model: 237545 ccol) satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garanti verildi ve fatura numaram 4818096’dır. Ödemeyi nakit olarak 5.399,90₺ şeklinde gerçekleştirdim. Yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar oluştu. Bunun üzerine 23 Eylül 2025 tarihinde ürünü inceleme ve iade talebiyle mağazaya teslim ettim. 24 Ekim 2025 tarihinde ise değişim talebim reddedilerek ürün tarafıma geri iade edildi. Mağaza personeline itirazımı ilettim, tekrar incelemeye gönderebileceklerini söylediler; fakat ürünün tekrar gönderilmesi ve bir ay daha beklemem isteniyor. Garanti kapsamında yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, ayakkabımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İbrahim
İbrahim
25 Ekim 2025 07:08

Bu şikayette ayakkabıyı aldığım tarih yanlış yazılmış. Şikayetimi güncelledim. Bu şikayetin silinmesini rica ne diyorum.

27 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim
İbrahim
28 Ekim 2025 10:33

Talebim mail yolu ile ikinci kez reddedildi. Malzeme yapısı üretim sürecine dahil değil mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabım 1 Ayda Deforme Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gökhan
13 Ekim 2025 22:46
507
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Deforme Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Deforme Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Deforme Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor
Skechers Ayakkabım 1 Ayda Deforme Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Renk Değişimi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Gürkan
13 Ağustos 2025 23:23
586
Skechers Ayakkabıda Renk Değişimi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Değişim Talebi
Skechers Ayakkabıda Renk Değişimi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Nedeniyle Değişim Talebi
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeliyle Hayal Kırıklığı

profile
30 Eylül 2025 17:15
512
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-4.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-3.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-personeliyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2024 17:32
603
Skechers Archfit Escape Plan Ayakkabı Pişmanlıktır
Skechers Archfit Escape Plan Ayakkabı Pişmanlıktır
Skechers Archfit Escape Plan Ayakkabı Pişmanlıktır
Skechers Archfit Escape Plan Ayakkabı Pişmanlıktır
+2
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
07 Eylül 2025 14:58
357
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yıpranma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
skechers-ayakkabida-kisa-surede-yipranma-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri