Garanti Reddine Karşı Çocuk Ayakkabısı Değişim Talebi

Maltepe Piazza AVM’de bulunan Stickers mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra sorun yaşadığımız için ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettik ve yaklaşık 1 aydır ayakkabı garanti sürecindeydi.

Bugün inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisini aldım ve tarafıma “bizlik bir şey yok” denilerek değişim talebim reddedildi. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede sorun yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün garanti sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve sorunlu olan çocuk ayakkabısının yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.