Skechers Mağazası Üretim Hatasını Reddediyor, Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı

İstanbul Maltepe Piazza Avm Skechers mağazasından mart ayında bej renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yan kısmında yırtık ve dikiş atması oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim para ve Skechers markasına duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü daha sonra mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma SMS ile inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlardan açılması ve dikiş atması, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur.

Üründeki sorunun tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Konu hakkında Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.