Çocuğumun Ayakkabısı Uymadı, Mağaza Yetkilileri Değişim Yapmadı Ve Kaba Davrandı

29 Aralık tarihinde İzmir İstinyePark Skechers mağazasından 5 yaşındaki çocuk için. 2 adet spor ayakkabı ve 1 adet bot ayakkabı ve 1 adet t-shirt satin aldık. Ayakkabılar aynı numarada olmasına rağmen çocuk botu ayakkabı boğazdan ayağına girmediği için bugün aynı mağazaya geri götürdük. Bayan bir personele durumu anlattım, ayakkabıyı inceledi bir kusur yoktu, yetkili arkadaşımız su an yok deyince ayakkabıyı mağazada bırakarak AVM içinde yemek yedik ve bir buçuk saat kadar sonra tekrar mağazaya gittik. Yanımızda 5 yaşında çocukla yaklaşık 15 dakika salonda beklettiler hiçbir muhatap bulamayınca uyarmamıza rağmen hiçbir ilgilenen olmadı bu konuda tepkimizi ilettik. Daha sonra mağazada yetkili yok denmesine rağmen arka bölümden İsmini S*** olarak belirten bir bayan nihayetinde yanımıza gelerek bu ayakkabı kullanılmış değişim yapmıyoruz dediler. Konuşma şekilleri çok lakayttı. Ben yine de durumu görmeleri için kendilerinin yanında çocuğuma ayakkabıyı giydirmek istedim ayakkabının ayağa girmediğini kendileri de gördüler Mağaza içerisinde Çocuğun ayağına ayakkabıyı denememize ve ayakkabının Çocuğun ayağına olmadığını görmelerine rağmen aynı tutumlarını sürdürdüler. Sanırım bizi beklettiklerinde vermiş olduğumuz tepkiden dolayı rahatsız olarak böyle bir yol izlediler. Kasa etrafında bulunan 5-6 müşteri bile bu ayakkabı kullanılmamış demelerine rağmen ayakkabiin altında etiketleri tertemiz duruyor olmasına rağmen ismini belirtmiş olduğum bayan personel ısrar Kaba ve. Lakayıt bir şekilde aynı tutumunu sürdürdü. Mağaza müdürü ile görüşmek istememizi defalarca belirtmemize rağmen. Müdür burada yok ne zaman gelip gittiği belli olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayın Türünde şeyler söyleyerek bizi mağazadan göndermeye çalıştı. Mağaza içerisindeki kamera kayıtları. İncelenirse içeride bize karşı gösterilen tutumu kendileri Görecekler Yine tekrarlıyorum alınan ayakkabı kesinlikle kullanılmadı çocuğumun ayağına girmeyen ayakkabıyı nasıl giydirebilirim bunu dakikalarca mağazada anlatamadım Eşim ve çocuğumla içeride Beklerken muhatap bulamadığımızdan dolayı vermiş olduğumuz tepkinin karşılığı olarak bize bu tutumu sergilediklerini adım gibi biliyorum çünkü personel devamlı kendi aralarında önce El kol hareketleri sonra da arka tarafa geçerek Konuşmaya başladılar. Nihayetinde incelenecek bahanesiyle bizden aldılar Konu hakkında yetkili birinin bize ulaşmasını rica ediyorum.