to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Ayağını Tahriş Eden Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Gaziantep Sankopark Skechers mağazasından yaklaşık 2 ay önce oğluma spor ayakkabı aldım. Ayakkabının üzerindeki amblemler, oğlumun serçe parmaklarının üst yüzeylerini tahriş ederek yara yaptı. Çocuğumun ayağı bu bölgelerden ciddi şekilde rahatsız olduğu için ayakkabıyı artık giydiremiyorum.
Mağazaya giderek durumu anlattım, ayak yaralanmalarının fotoğraflarını da ilettim. Sistem üzerinden kayıt açıldı ancak tarafıma “üründen kaynaklı bir sorun yok” şeklinde, adeta kopyala–yapıştır bir mesaj gönderildi ve değişim talebim olumsuz değerlendirildi. Oysa yaşanan sorun tamamen ayakkabının yapısından ve amblemlerinden kaynaklanıyor, çocuğumun ayağı zarar görüyor.
Oğlumun sağlığı söz konusuyken bu kadar ilgisiz ve yüzeysel bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Skechers’tan, problemli ayakkabının incelenerek tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu daha önce de ilettim ama kopyala yapıştır yöntemi ile cevap verdiniz
Sorunu çözmüyorlar hatta umurlarında bile değilsiniz ürünü satana kadar kalitesinden bahseden kurum ürün sorunu olduğunda size selam bile vermiyor umurumda olmuyorsunuz aldığım ayakkabıyı kullanamıyoruz beş bin lira çöp oldu resmen umrunuzda değil 2 ay olmadı ayakkabıyı alalı
