Skechers Ayakkabılar Hızla Aşındı, Garanti Reddiyle Mağdur Olduk

Geçen yıl üniversiteye giden oğluma Gaziantep Sankopark Skechers Mağazası’ndan biri yazlık, biri kışlık olmak üzere iki farklı Eva tabanlı Skechers ayakkabı aldım. Ürünlerin ikisi de, bir sezon bile kullanılmadan hem yan hem de taban kısımlarından ciddi şekilde aşındı ve giyilemeyecek hale geldi. Bu durumu yaklaşık üç ay önce fark ettik. Her iki ayakkabıyı da incelemeye gönderdik, ancak “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. 1-505361 numaralı inceleme kaydımız bulunuyor.

Ayakkabılar alınırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak bu kadar kısa sürede, bu derece deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Sonuçta tabana basmadan yürümek mümkün değil ve bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün bu şekilde yıpranması kabul edilemez. 10 bin liranın üzerinde ödeme yaptık ve şimdi yeniden ayakkabı almak zorunda kalıyoruz. Ekonomik şartlar göz önünde bulundurulduğunda bu durum bizim için oldukça mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerin değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.