Az Kullanılan Ayakkabıda Taban Dökülmesi Ve Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

Skechers Skech-Air Court-Homegrown model ayakkabımı Boyner Adana Optimum mağazasından satın aldım. Ürünü nadiren kullanmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ayakkabının tabanında ufalanma ve dökülme problemiyle karşılaştım. Ürünü günlük olarak kullanmadığım halde bu şekilde bir sorun yaşanması beni oldukça şaşırttı.

Yaşadığım problemi çözmek için mağaza ile iletişime geçtim ve ayakkabıyı inceleme için firmaya gönderdim. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünümle ilgili olumsuz dönüş yapılarak herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi.

Garanti süresi devam eden ve çok az kullanılan bir üründe bu tür bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.