Ayıplı Skechers Ayakkabısında İç Astar Yırtılması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Bursa Korupark SuperStep mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 20 gün kadar kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi.

Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak her seferinde sonuç “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı hatası gerekçesini de gerçeği yansıtmayan bir değerlendirme olarak görüyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının ayıplı ürün kapsamına alınmasını ve tarafıma ödediğim yaklaşık 4.500 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.