Ayıplı Skechers Ayakkabısında 6 Ayda Dikiş Açılması Ve İlgisiz İade Süreci

Skechers’in resmi internet sitesinden Ridge Oak Jamesan model ayakkabıyı Aralık 2025’te satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 9–10 kez giymeme rağmen yaklaşık 5–6 ay sonra ön kısmındaki bir bölümde dikişlerde açılma oldu. Ayakkabının diğer hiçbir yerinde deformasyon, yıpranma ya da aşırı kullanım izleri olmamasına rağmen sadece bu bölgedeki dikişler kendi kendine gevşedi ve açılmaya başladı.

Bu durum üzerine ürünü, resmi site üzerinden incelemeye gönderdim ve onarım ya da iade talep ederek fotoğraflarını da ilettim. Ancak inceleme sonucunda bana, farklı ve tanımadığım bir firma adı üzerinden, gerekçe açıklamadan sadece “olumsuzdur” şeklinde basit bir mesaj gönderildi. Ürüne ödediğim yüksek ücreti, kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde sorun yaşamak için vermedim ve bu kadar büyük bir markanın ürününün arkasında bu kadar zayıf durması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede ve sınırlı kullanımda dikişlerinde açılma olan bu ayakkabım için, ayıplı ürün kapsamında talebimin tekrar değerlendirilerek onarım ya da mümkünse değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.