to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Arka Bölgesi Beş Ay İçinde Yırtıldı Ve Değişim Talebi Reddedildi
10 Mayıs 2026 tarihinde İnegöl AVM’de bulunan Canerkek Spor Sporjinal mağazasından Skechers slips in model ayakkabı satın aldım ve 5.448 TL ödedim. Bu ayakkabının tercih sebebim, arka kısmının sert olup ayağın rahatça ayakkabıya girmesiydi. Ancak daha beş ay bile dolmadan tam olarak arka üst kısımdan yırtılma meydana geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ve iade/değişim talebinde bulundum. Buna rağmen “Değerli Müşterimiz, 96062 - 95337 takip numaralı ürün değişim talebiniz reddedilmiştir. Ürününüzü 3 iş günü sonunda mağazadan alabilirsiniz. B043” şeklinde bir mesaj aldım ve talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tam da vaat edilen özelliğiyle ilgili bölgesinden yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, durumuma göre uygun olan şekilde ya ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm olarak ne yapacaksınız. Konuyu size iletmiş olmam sizin açınızdan bir teşekkür sebebi olabilir ancak benim açımdan çözüm değildir. Lütfen ayakkabıları iade alın paramı geri ödeyin ya da değişim talebimi kabul edin. Teşekkürler.
