Altı Ayda Tabanı Çöken Skechers Ayakkabının Üretim Hatası Ve İade Talebi

Skechers markasının kendi internet sitesinden almış olduğum D'lites - Popular Vote model ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yalnızca altı ay içinde tabanında çökme, açılma ve çatlama meydana geldi. Dördüncü ayda bu sorunlar başlamasına rağmen, ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra kayıt oluşturdum ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Ardından mağaza ile de görüştüm, mağaza çalışanları yardımcı olmak istese de ürünü mağazadan değil online siteden aldığım için işlem yapamayacaklarını söylediler. Online taraf ise tekrar olumsuz dönüş yaptı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar kısa sürede tabanı çöken ve çatlayan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ürün için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talebimin yeniden incelenerek olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.