to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Yırtılan Skechers Ayakkabı Ve Hatasız Olduğunu Söyleyen Marka!
Skechers Arch Fit D'lux model 43 numara ayakkabımı 20 Mayıs tarihinde İstanbul Buyaka AVM'den Skechers mağazasından aldım, üründe 2 ay dolmadan videoda eklediğim ayakkabı arkasının üst kısmında yırtık oluştu ve buradaki kısımda sert bir çıkıntı yüzünden ayağım yara oldu topuk kısmım, ayakkabıyı altı rahat diye aldım 2600₺ civarı bir tutara ama 2 ay dolmadan böyle bir şeyle karşılaştım, ürünü incelemeye gönderdiğimde üretim kaynaklı hata yok denildi 2. Kez gönderdim yine aynı mesaj ve aradığımda benim bu ayakkabıyı kerata kullanmadan arkasına basarak kullandığımı söylediler. 2600₺ para verip yeni ayakkabıyı hangi insan arkasına basıp giyer? Bu nası bir müşteri aldatma kandırmadır? Marka büyük diye aldık ama 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum yaklaşık bana mağazanın söylediği Tüketici Mahkemesi'ne verin! Bu mu müşteri saygısı uğraş uğraşabilirsen diyorlar resmen bin pişman oldum
Kullanıcı Hatası olduğu söylenen ayakkabım ( Home ofis çalışan bir mühendisim zaten sürekli evdeyim 2 ayda gezdiğim gün sayısı belli! )
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Lütfen attığım görüntüleri uzman bir elemanınıza inceletip hakkaniyetli bir cevap verirseniz sevinirim ben para iadesi istemiyorum aldığım ürünün aynısı da olabilir değişim talep ediyorum ayakkabı çok rahat o yüzden aldım ama bu şekilde bir olayla karşılaşmak beni üzdü eşime de aynı gün Skechers ayakkabı aldık onda bir sorun yok rahatça giyiyor şimdiden teşekkürler ilginiz için @Skechers
(ayağıma verdiği yara izini de ekledim herhangi bir çivi takılı değil gördüğünüz gibi) Gerçekten inanılır gibi değil şikayetim üzerine beni aradılar, aldığım cevap şu şekilde : " Ürününüz tekrar incelendi ve ürününüzde ağır kullanım sonucu böyle bir açılma meydana gelmiş ve bunda üretim kusuru bulunamamıştır yardımcı olamayacağız." Şimdi Türk halkı 2 ay geçmeden evden çalışan arabası olan bir mühendis nasıl olur da 2600₺ para verdiği bir ayakkabıyı böyle arkayı topuk üstüne sanırım bir çivi taktı ve deldi olarak mı algılamalıyım. Konuda uzman olmayan biri bile der ki ayakkabıyı ağır kullansa altında delinme olur çiviye taşa bastı, burun ucunda yırtık delinme deformasyon olur nasıl oluyor da bu arkası deliniyor! Gerçekten aklımızla mı dalga geçiyorsunuz yazdığımızı okuyup ürünü gözlerinizle inceleyip düşünmüyor musunuz? @Skechers bu şekilde sonuçlandı ise bundan sonra bu yaşadığım süreci tüm çevreme anlatacağım ürünü de Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim sonucu burada paylaşırım yazıklar olsun
Benim de aynı ayakkabı ve 3 ay olmadan yırtıldı astar aynı yerden. İncecik astar bırakmışlar bu pahalı ayakkabıya. Bugün incelemeye gönderdim Diyarbakır ceylan AVM'den almıştım. Yetkili diyor ki büyük ihtimal reddederler. Astarın inceliğini gösterdim haklısınız dediler o zaman neden değişmiyor. Eğer değişim olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sanki çok ucuza mal satıyorlar kalitesiz malzeme kullanıyorlar.