Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Rezervasyon Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Hasan
11 Eylül 13:12
700

6 Haziran tarihinde Sixt’in İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Toyota marka araç kiralamak için toplam 1946 TL’lik bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu yanlışlıkla pazar günü yerine cumartesi günü için oluşturmuşum. Pazar sabahı aracı almaya gittiğimde, rezervasyonumun bir gün önceye ait olduğu ve aracı teslim alamayacağım söylendi. Bu nedenle aracı hiç kullanamadan, kiralama bedeli kredi kartımdan tahsil edildi.

Şubeye giderek durumu anlattım ancak müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği belirtildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım. Kiralayamadığım aracın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Rezervasyon numaram: E18442, telefon numaram: 0537*****71.

13 Eylül 16:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

13 Eylül 16:49

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Samsun Çarşamba Havalimanı, Sixt Çağrı Merkezi

Alkan
17 Mayıs 2024 10:40
3.875
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Bekleme Nedeniyle Haksız Ek Ücret Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

Fatih
05 Eylül 14:14
886
arac-tesliminde-bekleme-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-alinmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Sixt Araç Kiralama Provizyon İadesi 20 Gündür Yapılmadı

Mehmet
30 Ekim 11:31
526
Benzer Şikayet Yaz