Sixt Rent A Car Yol Yardım Sorunu

Dün sizden aldığım araçta yağ lambası yandığı için filonuzu aradım. Bana aracı hareket ettirmemem gerektiğini, aracı kapatıp beklememi söylediler. Bu soğukta 4,5 saat çekici gelmesini bekledim, arayan soran olmadı. Beklemekten sıkılıp eve geçtim. Sonrasında Sixt Sabiha Gökçen şubesinden E** Hanım'ın yardımıyla sorunlar yavaş yavaş çözüme ulaşmaya başladı. Onun öncesinde telefonda benimle konuşan herkes, ilgisiz ve yardımcı olmaya pek niyetli görünmüyordu, sorunu çözmek yerine konuyu geçiştirdiler. 

Anlaşmalı olduğunuz çekici şirketi ve çağrı merkezindeki çalışanlarınız, yol yardım ekibiniz ya işini severek yapmıyor ya da fazlasıyla bilgi eksikliğinden dolayı yeterince yardımcı olamıyorlar. E*** Hanım hariç tüm çalışanlarınızdan şikayetçiyim. Bana tek yardımcı olan kişi o oldu. Gece saat 2'de ancak evime gidebildim ve ertesi gün çalışmam gerekiyordu. 

Çalışanlarınızın yetersizliği yüzünden oldukça mağdur oldum. '7/24 yardım' dedikleri hizmetin gerçekten 24 saat süreceğini sandım. Yetkililerden gereğinin yapılmasını talep ediyorum.