to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Kabusu: Çekici Ve İkame Araç Fiyaskosu
Kiraladığım araç arıza yapınca çekici ve ikame araç talebim oldu, çekici hizmeti bir gün sonra gerçekleşti ancak ikame araç ve vale hizmeti verilmedi.
Sorunlar burada başladı. Yol yardım ve Sixt firması ayrı firmalarmış. 2 gün boyunca sayısız telefon görüşmelerimde hiç kimse sorumluluk almadı ve muhatap bulamadım. Her konuştuğum kişi 'bizim yetkimiz yok, biz sadece mail atarız' dedi. Sonuç olarak ben dolmuş ve otobüs ile Ankara'ya dönmek zorunda kaldım.
Firmanın ürettiği çözümler şunlar;
Marmara Adası'na gönderilen çekiciye binip Bursa'ya gidin, oradan araç alın,
Otobüse binin gelin. Vale hizmeti verememelerinin sebebi ise hafta sonu çalışan elemanları yokmuş!
Konu ile hiçbir şekilde bana geri dönülmedi ve ilgilenilmedi.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Sizi aradım ancak ulaşamadım. Geri dönüş yapmanızı rica ederim. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan anlatılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
