Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sixt Provizyon Ve Fazla Çekim Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
Okan
28 Haziran 2025 16:19
476

12.06.2025 tarihinde kiraladığım aracın provizyonu hala kalkmadı. Tam 16 gündür provizyonu kaldırmadılar, arıyorum, mail atıyorum ama asla çözüm sunmuyorlar. Ayrıca 19.06.2025 tarihi için bir araca rezervasyon yapmıştım, ücretini ise 17.06.2025 tarihinde ödemiştim. Sixt şubesine gittiğimde benden kredi kartımı istediler, ben de provizyon için istiyorlar. Sanarak verdim. Ancak kredi kartımdan yeni rezervasyon yapmışlar. Yani ücreti internet üzerinden ödememe rağmen bir de kartımdan geçmişler. Bu durumu hem mail hem de arayarak anlatmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. 1848 TL fazladan çekilen paramı geri yatırmadılar ki bence müşteri memnuniyeti adına direkt olarak yatırılmalıydı. Ayrıca 19.06.2025 tarihindeki provizyonum da hala kaldırılmadı. Sixt gibi bir şirketten böylesi "mahalle araç kiralama noktası" anlayışsızlığı ve çözüm üretmeme tavrı beklemezdim. Şikayetimin acilen çözülmesini istiyorum.

sixt-provizyon-ve-fazla-cekim-magduriyetim-cozulmuyor-2-33.jpg
sixt-provizyon-ve-fazla-cekim-magduriyetim-cozulmuyor-1-28.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Temmuz 2025 12:48

Sixt rent a cardan 19.06.2025 tarihinde kiraladığım aracın provizyonu hala kaldırılmadı. Tamı tamına 19 gün oldu. Normalde 10-14 iş günü diyorsunuz ancak 19 gündür kaldırmıyorsunuz. Mailde kontrol edileceği belirtilse de hızlı aksiyon alınmıyor. Müşteri memnuniyeti bakımından bu sürecin bu denli yavaş işlemesi korkunç. Lütfen provizyonu kaldırın.

28 Haziran 2025 16:27 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

28 Haziran 2025 16:33
Okan
Okan
28 Haziran 2025 18:55

Merhaba, şikayeti benden fazladan alınan 1848 TL'yi iade ettiğinizde direkt kaldıracağım. Çünkü bu konuda herhangi bir şey söylenmemiş ve kafamda soru işareti bıraktı. Sonraki provizyonu da belirli tarihlerde kaldıracağınızı umuyorum. Çözümcü tavrınız için teşekkür ederim, 1848 TL ücretin haksız şekilde iki defa alınması gerçekten canımı sıktı. Bunu çözeceğinizi düşünüyorum. Bu tavrınızdan ötürü SIXT’i önermeye ve kullanmaya devam edeceğim, teşekkürler.

30 Haziran 2025 10:57

Merhaba Okan Bey, Konu ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Mail yönlendirdik. Mail üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. İyi günlwer.

Okan
Okan
01 Temmuz 2025 15:43

İlk attığım mailde çözeceğinizi söylemiştiniz, lütfen tekrar arayıp artık çözebilir misiniz?

02 Temmuz 2025 11:19

Merhabalar, Konu ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Mail üzerinden konu iletilmiştir. İyi günler dileriz.

Okan
Okan
04 Temmuz 2025 12:59

.

Benzer Şikayetler

profile
Okan
08 Temmuz 2025 13:43
950

profile
Hakan
14 Temmuz 2025 12:24
1.215
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
22 Ekim 2024 10:39
995
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yüksel
08 Ağustos 2023 18:02
5.457
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon İadesi Sorunu: 4.000 TL Hâlâ Hesabıma Yatmadı

profile
Erhan
06 Ekim 2025 15:02
1.179
Benzer Şikayet Yaz