Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ön Ödeme Yapmama Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
İlayda
06 Eylül 2025 13:41
614

Bursa Parkora şubesinden Clio model bir aracı Sixt üzerinden kiralamak için 1.900 TL ödememi önceden yaptım. Ancak ödemenin tamamlanmasına rağmen aracı teslim etmediler ve yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Arkadaşımın düğünü için kiralamıştım, aynı gün yaşadığım mağduriyet gerçekten çok fazlaydı.

Şubede beklerken, Findeks’ten mesaj gelmediği gerekçesiyle 2-3 kişinin daha bekletildiğine şahit oldum. Özellikle 1 günlük kiralama yapanlara araç verilmediğini, muhtemelen daha fazla gün kiralayan müşterilere araçların teslim edildiğini düşünüyorum. Bu durumun sistematik bir uygulama olduğundan endişe ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talebimi ilettim. Ayrıca, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 2025 14:12

6 Eylül 2025 tarihinde Sixt’in Bursa Odunluk Parkora şubesinden Renault Clio aracı kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Fiyatını peşin ödedim. Aracı teslim almak için belirtilen saatte şubeye gittim, ancak Findeks üzerinden mesaj gelmediği gerekçesiyle aracı bana son dakikada teslim etmediler. Oysa önceden arayarak tüm bilgileri teyit etmiştim. Ayrıca, başka yapmam gereken bir şey olup olmadığını da sormuştum. Bu durum nedeniyle bir gün boyunca mağdur oldum ve planlarım aksadı. Düğüne geç kalacaktım. Tüm planımı o hafta başından yapmıştım. Ücret iadesi yapıldı, ancak bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşmak istiyorum. Böyle bir durumun nedeninin muhtemelen sadece bir gün araba kiralamak istemem olduğunu ve bana doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. Madem böyle bir şey istemiyorsunuz, günlük kiralamayı kaldırın, minimum iki gün deyin. Onu da geçtim, gerçekten Findeks yüzündense başka bir çözüm bulun; anlık mesaj ne alaka? Daha kiraladığım anda sorguyu yapın. Bir daha bu şubeden hizmet almayı düşünmüyorum!

15 Eylül 2025 17:35 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhabalar İlayda Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı mail adresinize geri bildirim sağlanmıştır. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

profile
Aliy
25 Ağustos 2025 16:25
1.649

profile
Okan
09 Ağustos 2023 23:34
2.306
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Rent A Car Provizyon Ücreti İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Serhat
22 Mayıs 2025 12:41
1.826
Sixt Rent A Car Provizyon Ücreti İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Sixt Araç Değişikliği Ve Benzinin Boşuna Harcanması

profile
Özge
09 Ağustos 2023 09:15
1.209

Araç Arızası Sonrası Uzun Bekleme Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Semih
16 Ekim 2025 02:26
763
Benzer Şikayet Yaz