to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş HGS Ücreti İçin Sürekli Borç Mesajı Ve Yanıtsızlık Mağduriyeti
13 Mart 2024 tarihinde Sixt İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden ra. İzm51.2025. B8E85AA73 numaralı kiralama ile araç kiraladım ve aracı 16 Mart 2024’te teslim ettim. Araç iadesinden sonra, 6 Nisan’da depozitom yatırılırken 750 TL’lik depozitomdan 214 TL HGS ücreti kesildi. Bu kesinti banka ekstrelerimde de açıkça görülmektedir.
Bu HGS tutarı zaten depozitomdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın Sixt tarafından hâlâ HGS borcunuz vardır şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Yaklaşık 9 ay önceki kiralamama ait bu ücret ödenmiş olmasına rağmen sistemde borç görünüyor olması beni hem mağdur ediyor hem de rahatsız ediyor.
Konu hakkında firmaya yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödenmiş bir tutar için sürekli borç mesajı almak ve muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Sixt’ten, bu kiralamaya ait HGS borcu görünümünün sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı bir özür ile birlikte durumun net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Firmanın sayfasına baktığınızda yakın tarihli tıpa tıp aynı şikayetlere rastladım... Firma bu anlamda kötü bir üne sahip ve diğer insanlarda muhatap bulamamışlar...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
