to read complaints and reviews, or file yours. 
Bence farklı bir tur şirketi ile iletişime geçmelisiniz çünkü bu şirketten memnun kalmayacağınıza eminim. Mesajlarınıza dahi doğru düzgün cevap vermeyen bir işletme. İznim iptal olduğundan dolayı katılamayacağımı belirttim ücret iadesi talep etmememe rağmen hiçbir kolaylık sağlamadılar. Sonrasında iletişime geçmek istedim fakat engellediler. Mesajlarıma da asla dönüş sağlanmadı.
Turu iptal ettiklerini söylüyorlar ve istemediğiniz başka bir tura yönlendirme yapıyorlar. Bütün planlar altüst oldu. Daha önce bu şirket ile giden arkadaşlarım da benzer şikayetlerini anlattılar. İyi ki iptal olmuş, farklı bir firma ile gittik ve gayet de memnun kaldık.
Öncelikle işletme sahibinin iletişimi çok ilgisiz ve kurumsallıktan uzak. Müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmeyen bir tesis. Rezervasyon için ön ödeme almasına rağmen daha avantajlı bir satış aldığı takdirde ödememizi geri göndererek bizi mağdur ediyor. Baştan savma açıklamalar ile muhatap dahi ...
Kesin Çıkışlı denilen ve sadece bu sebeple aldığımız turu "yeterli kişi sayısına" ulaşılmadığı gerekçesi ile iptal eden şirkettir. Bir turun kesin çıkışlı beyanı olduğunda 1 kişi dahi katılsa turun gerçekleşmesi gerekir, ancak kurumsallıktan uzak ve amatörce bir hareket ile tur iptalini gerçekleştir...
Rezervasyon sırasında ödeme yapılması istendi konuştuk ancak dakikalar içerisinde rezervasyonumuz iptal edildi. Turizm işletmeciliğinde ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldık. Çok kötü bir deneyim oldu. Dolayısıyla asla bu İşletmeyi tercih etmeyeceğiz memnuniyetsizlik yaşadık.
Tur firması bizi mağdur etti. Aylar öncesinden erken rezervasyon yaptırmamıza rağmen gidiş tarihini sürekli erteledi, gönderdiğimiz kaporayı geri istediğimiz zaman yeni tur ayarlayalım hemen dedi ama sonrasında onu da ertelediler. Onlara güvenip yıllık izin almıştım, bütün tatilim çöp oldu. Sizlerde...
Yorumlar