Garanti Kapsamında Çözülmeyen Ürün Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ankara Siteler Ak mobilyadan aldığım ürünle ilgili daha önce buraya yine yazmıştım. Maalesef tekrardan yazmak zorunda kaldım. Garanti kapsamında olan ürünle ilgili olan problemi 6 aydır çözemeyen bir firma olabilir mi? Sürekli oyalama taktiği! Herhalde ürünün garantisinin dolmasını bekliyorlar. Bu bölümle ilgili olan beyefendinin yüzüne de söyledim bunu. Önce konsol sonra şömineli TV ünitesi dış kasasındaki ahşap olan bölüm eğilme yaptı yamuldu. Muhtemelen fırınlanmamış ağaçlar."İçine eşya koymayın "diyorlar. Benim ki zaten boş ama konsolun üretim amacı ne ki soruyorum size? Garantisi dolmamış ürünün değişimini istedim, bana açıklama olarak üretimi yok dediler. En azından dış kasasını değiştirin dedim. Başkasının kullanmış olduğu çizik ve kırık ürünü gönderdiler. Bana sıfır diye gönderdikleri ürünlerin fotoğraflarını altta paylaştım. Telefonlarına bir türlü bakmıyorlar. Şehir dışında oturmamıza rağmen üç defa kalkıp Ankara'ya gittik. Maddi manevi yıprandık. Aldığıma bin pişman oldum. 45 ülkeye ürün gönderiyoruz diye tanıtım yapıyorlar. Daha kendi ülke sınırları içerisindeki problemleri çözemiyorlar. Bugün yetkili olan H****** Bey 'e ilettim. Tüketici MAHKEMESİN'E müracaat edeceğim. Siz çözemiyorsanız daha yetkili biriyle beni görüştürün dedim. Her telefonu açan en yetkili benim diyor. Firma sahibine sesleniyorum problem çözebilen elemanlar ve telefonlarına bakan elemanlar koyun lütfen bu söylediklerim delilli ve ispatlıdır. Hakkımızı helal etmiyoruz. İnsanlar bu paraları çok zor kazanıyor. Herkesi bilgilendirmek için yazdım, zaten onlara da yazacağımı söyledim. Biz mağdur olduk. Başkaları da mağduriyet yaşamasın diye yazıyorum.