Check Up Sertifikası İçin İade Talebim Sertifika Koşullarına Rağmen Reddedildi

Adana Sistem Tıp merkezinden check up hizmeti için 494 numaralı sertifikayı satın aldım. Ancak henüz hizmeti almadan, bugün iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Sertifikanın üzerinde açıkça "9 ay içinde iadesi yapılır" ibaresi bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi bana iade süresinin yalnızca 15 gün olduğunu söyledi ve ücret iadesi talebimi kabul etmedi.

İptal ve iade talebimin, sertifikadaki koşullara uygun şekilde değerlendirilerek 1900 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.