Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1000 TL İade Talebi

09.04.2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat kadar önce Ekinoba Sistem Ağız ve Diş Sağlığı’na çocuk diş hekimliği bölümünde ilk kontrol için gittim. Daha önce aynı kuruma gittiğimde ilk kontrol ve ilk kayıt sırasında benden ücret alınmamıştı, ayrıca bugün de telefonla aradığımda ilk kontrolün ücretsiz olduğu özellikle söylendi.

Ancak kuruma gittiğimde bu ilk kontrol için benden kartla 1000 TL ücret alındı ve ödeme sonrası fiş/fatura da verildi. Konuyu oradaki görevli personele ilettiğimde, ücretsiz ilk kontrol uygulamasının çocuklar için geçerli olmadığı, sadece yetişkinler için olduğu söylendi. Telefonda böyle bir ayrımdan hiç bahsedilmemiş olması nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.

Telefon görüşmesinde tarafıma bildirilen “ilk kontrol ücretsiz” bilgisinin çocuklar için de geçerli olduğu varsayımıyla hareket ettim ve kurumun kendi beyanına güvenerek randevu aldım. Buna rağmen benden 1000 TL ücret alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum.