to read complaints and reviews, or file yours.Dentistün Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ücret Talebi
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul dentistün Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nin Bahçelievler şubesine muayene olmak amacıyla gittim. İlk başvurumda muayenenin ücretli olduğu bilgisi verildi, ancak çalıştığım kurumla herhangi bir anlaşma veya indirim olup olmadığını sorduğumda sistemden kontrol edilerek şirketimle anlaşma olduğu ve ilk muayenenin ücretsiz olduğu tarafıma açıkça söylendi.
Bu bilgilendirme üzerine ilgili kata yönlendirildim ve burada görevli personel de muayenenin ücretsiz olduğunu tekrar teyit etti. Bu güvenceyle muayene odasına girdim, diş hekimi tarafından muayenem yapıldı ve yapılması gereken işlemler belirlendi.
Muayene sonrasında çıkışta, bu kez çalışanlar tarafından önceki bilgilendirmenin yanlış olduğu, çalıştığım şirketle anlaşmanın sona erdiği ve bu nedenle 600 TL muayene ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Başlangıçta tarafıma verilen net bilgiye dayanarak muayeneyi kabul etmiş olmama rağmen, işlem tamamlandıktan sonra ücret talep edilmesini doğru ve etik bulmuyorum. Eğer baştan ücretli olduğu belirtilseydi, muayene olma kararımı buna göre verebilirdim.
Bu durum açıkça yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bir mağduriyettir ve yapılan hatanın sorumluluğunun hastaya yüklenmesini kabul etmiyorum. Tarafımdan talep edilen 600 TL muayene ücretinin iptal edilmesini ve benzer bir yanlış bilgilendirme nedeniyle başka hastaların da mağdur olmaması için gerekli iç kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
